電腦介面中的「OK」
我在過去一篇文章的回覆中，提到過對於電腦軟體介面按鈕上常見的「OK」這個詞，在尋找適當對應翻譯時的問題：
「確定」確實也是（「OK」的）常見的譯法之一，不過不幸的是，它也是我說的那種有不適用情形的譯法。舉個例子好了：
問：「請問你願意嫁給我嗎？」
答：「確定」
這樣就有點奇怪吧？是確定「要」還是「不要」呢？也許我就是「確定」當年的始作俑者，不過我已經不太確定了。 :)
如果保留「OK」我是贊成的；不過如果可以依照時機不同，有不同的翻法會更貼切，然而這又違反了軟體介面統一的原則……。
在Andy Hertzfeld（Mac電腦的早期系統設計師之一）發表於Folklore.org網站上的一篇文章中，則揭露了當初介面設計師為什麼決定捨棄原本的「Do It」（「進行」？）而改用「OK」的秘辛：
（某位參與新介面測試的使用者對著電腦生氣），於是測試主持人中斷測試，問他為什麼生氣。這位使用者回答：「我又不是『dolt』（呆瓜），為什麼電腦要叫我呆瓜？」
原來這位使用者沒看清楚第一個字母大寫的「Do」和「It」之間的空格，尤其又在電腦畫面使用黑體字的情況下，大寫的「i」和小寫的「L」十分相似，所以會以為是電腦正在用「呆瓜」罵人。
在考慮之後，設計師決定將表示「肯定」意思的按鈕，改為原本因為令人覺得太口語的「OK」字樣來取代；後來的測試也顯示，「OK」所造成的混淆問題變少了。
雖然以英文來說，口語的「OK」讓問題變少了，不過至少在中文裡面得花點功夫；在日文系統中，「OK」過去經常翻成語意同樣略微模糊的「はい」（「是」或「好」）。
或許以現在的眼光來看，「OK」的翻譯其實是個小問題、目前許多地方直接保留原文反而解決了困擾；不過從使用介面設計的角度來看，語意明確、甚至帶有解說功能的介面字串，不僅能節省判斷時間、甚至能夠避免因為混淆而出錯。
在前面引用的原文中也提到，早期電腦圖形介面的使用者在遭遇「Do It」和「Cancel」（取消）的時候，會以為「Cancel」才是繼續進行的意思。
這是因為早期圖形介面電腦在顯示需要使用者操作（例如選擇要開啟的檔案）的對話框/盒（dialog box）時，經常使用不能直接切換到其他軟體的「modal dialog box」設計；也就是說，只要使用者沒有做正確的操作，就會卡在那個步驟上。
當使用者不瞭解什麼是「Do It」的時候，就可能會認為意義明確的「Cancel」是結束目前步驟的方法；以早期的設計而言，如果誤按「Cancel」（例如關閉檔案時取消儲存動作）就可能會導致花許多時間做出來的心血付諸東流。
設計比較新的電腦圖形介面，由於介面技術的進步、以及系統資源比較豐富，所以已經逐漸捨棄凡是「好」就用「OK」通吃的做法，而是負責列印的按鈕就標「列印」、負責存檔的按鈕就標「儲存」，更加清楚明白。
往後或許會有跨越語言的符號介面、甚至根本無須標示的「人性」操作方式，也就沒有現在這些問題了；不過在這樣的東西出現之前，即使是介面上的一個字，可能造成的影響還是很大的。
